Em plena pandemia a CLARO faz de conta que está tudo “normal” e aponta prazo de 31/05/2020, para aposentados optarem por mudar de plano de saúde. 
Desde 2017, o PAME – administradora do plano de saúde da EMBRATEL - gera transtornos aos trabalhadores. Naquela ocasião a maioria dos trabalhadores da ativa deixou o PAME e mudou para UNIMED.
Em novembro 2019 foi alardeado o fim definitivo do PAME. Mas houve um adiamento de prazo. Desde então, a CLARO ficou muda. Somente ao final de abril, os aposentados da AMAP – Associação que reúne os aposentados EMBRATEL - foram comunicados que tem até o próximo dia 31 de maio, para realizar a opção por um novo plano, pois PAME/AMAP deixará de existir.
Diante das muitas dúvidas levantadas, o SINTTEL CE e a Federação LIVRE tiveram uma reunião com a CLARO na quarta-feira (13/05).
Nesse encontro, ficou o registro da insatisfação de todos com a falta de comunicação por parte da empresa por tanto tempo. A CLARO alegou que o problema está com a ANS, que já conseguiu adiar o prazo duas vezes. Também foi feita a reclamação sobre a logística – a empresa enviou o comunicado via Correio, num momento, onde todos sabemos, não há funcionamento normal nesse órgão.
O fato é que, muitos sequer tem conhecimento da proposta e quem tomou conhecimento, tem muitas dúvidas. Principalmente quanto ao principal: QUANTO VAI CUSTAR!
Na reunião, a CLARO reafirmou a vitaliciedade do plano – compromisso ainda da privatização da EMBRATEL -, a manutenção dos atuais beneficiários, a continuidade de quaisquer procedimentos médicos/hospitalares em andamento, a manutenção dos mesmos profissionais, com comunicação direta a quem se encontra em acompanhamento agora.
A proposta de mudança assusta quando impõe uma mensalidade, hoje não existente. Mas a empresa argumenta que o novo modelo amplia o leque de procedimentos e melhora a cobertura, em relação ao atual, sem nova carência. A mensalidade varia em três faixas: R$ 215,00 (enfermaria), R$ 307,00 e R$ 438,00 (apartamento), acrescidos de uma despesa de R$ 100,00 no mês que acessar o plano. O reajuste deverá seguir a regra da ANS para planos individuais.
No site da TELOS (https://www.fundacaotelos.com.br/) acontecem reuniões para esclarecimentos com perguntas e respostas. A Federação LIVRE protocolou pedido de adiamento do prazo e cobrou resposta da CLARO, que afirmou oficializar resposta e levar à ANS. O SINTTEL-CE permanece alerta e informará aos aposentados o andamento do processo na busca pelos esclarecimentos necessários e  melhores condições para todos e todas.